ヘルプ

よくある質問

利用開始前後によくある質問をまとめています。

サブスクリプションはどこで解約できますか?

App Store または Google Play の定期購入管理画面から ME-P を選択して解約してください。次回更新日前までの手続きが必要です。

アプリを削除すれば課金は止まりますか?

いいえ。アプリを削除しただけでは課金停止になりません。購入したプラットフォーム側で解約手続きを行ってください。

AI の結果は 100% 正確ですか?

いいえ。結果はユーザーが入力した情報と AI モデル、分析ロジックをもとに生成されます。分析内容は参考情報としてご利用ください。

情報を更新して再分析できますか?

はい。プロフィールや入力情報を修正したうえで、必要なタイミングで再度 AI 分析を依頼できます。

自分のデータは安全に保護されますか?

はい。ユーザーデータを保護するために、現代的なセキュリティ対策を適用し、個人情報はプライバシーポリシーに沿って取り扱います。

アカウントを削除できますか?

はい。アプリ内で削除機能が提供されている場合は、アカウント設定またはプライバシー設定から手続きできます。難しい場合はサポートまでご連絡ください。

サポートへはどう連絡すればいいですか?

お問い合わせページのメールアドレス宛に、利用端末・OS バージョン・発生している事象を添えてご連絡ください。