Tôi hủy subscription ở đâu?
Subscription được quản lý trong App Store hoặc Google Play. Hãy mở phần cài đặt subscription của nền tảng bạn dùng và hủy ME-P trước ngày gia hạn tiếp theo.
Trợ giúp
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh cho những câu hỏi phổ biến trước hoặc sau khi đăng ký.
Xóa app có dừng tính phí không?
Không. Xóa app khỏi thiết bị không dừng subscription. Bạn cần hủy qua nền tảng đã dùng để mua.
Kết quả AI có chính xác 100% không?
Không. Kết quả được tạo từ thông tin người dùng cung cấp cùng với mô hình AI và logic phân tích. Nội dung chỉ nên được dùng như tài liệu tham khảo.
Tôi có thể cập nhật thông tin và chạy lại phân tích không?
Có. Bạn có thể chỉnh sửa hồ sơ hoặc dữ liệu đầu vào và yêu cầu phân tích lại bất cứ khi nào cần cập nhật góc nhìn.
Dữ liệu của tôi có được bảo vệ không?
Có. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hiện đại để bảo vệ dữ liệu người dùng và xử lý thông tin cá nhân theo Chính sách quyền riêng tư.
Tôi có thể xóa tài khoản không?
Có. Nếu app hỗ trợ xóa tài khoản, bạn có thể thực hiện từ phần cài đặt tài khoản hoặc quyền riêng tư. Nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Tôi liên hệ hỗ trợ bằng cách nào?
Hãy gửi email cho đội ngũ hỗ trợ theo địa chỉ ở trang Liên hệ, kèm thiết bị, phiên bản OS và mô tả ngắn về vấn đề bạn gặp.